Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• Cycluscoach: Nicole Hoogenboom, handelend onder de naam Cyclus Coach Nicole, gevestigd in Roelofarendsveen, KvK-nummer 90951360.
• Cliënt: iedere persoon of organisatie die een overeenkomst sluit met de cycluscoach.
• Consument: een cliënt die niet handelt voor een beroep of bedrijf.
• Dienst: een traject, consult, workshop, lezing of andere begeleiding van de cycluscoach.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten van de cycluscoach. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn bevestigd. De cycluscoach stuurt deze voorwaarden mee bij de bevestiging van een afspraak of inschrijving, zodat je ze vóór het sluiten van de overeenkomst kunt lezen en bewaren.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

De prijzen op de website zijn eindprijzen in euro’s; er komen geen kosten bij die niet vooraf zijn genoemd. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de cycluscoach niet. Prijzen voor lezingen en opdrachten voor organisaties worden in een offerte vastgelegd.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de cycluscoach je aanmelding of afspraak per e-mail of bericht bevestigt. In die bevestiging staan de dienst, de prijs, de datum of planning en informatie over het herroepingsrecht.

Artikel 5 – Uitvoering en aard van de begeleiding

• De cycluscoach voert de dienst naar beste kunnen uit. Dit is een inspanningsverplichting: een bepaald resultaat kan niet worden gegarandeerd, omdat iedere vrouw en iedere cyclus anders is.
• Cycluscoaching is geen medische behandeling en vervangt geen diagnose, advies of behandeling door een huisarts of medisch specialist. Bij (ernstige of aanhoudende) klachten raadpleeg je altijd je huisarts. Stop niet met voorgeschreven medicatie of behandeling zonder overleg met je arts.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt op basis van de begeleiding.
• Je geeft de informatie die nodig is voor een goede begeleiding, voor zover je dat wilt en kunt.

Artikel 6 – Betaling

• Workshops betaal je vooraf, uiterlijk 7 dagen voor de workshop, of direct bij inschrijving als die later is.
• Trajecten en consulten betaal je binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur.
• Betaal je niet op tijd, dan ontvang je eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Pas daarna kunnen de wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht, binnen de grenzen van de wet.

Artikel 7 – Annuleren, verzetten en herroepen

Wat er gebeurt als jij of de cycluscoach een afspraak of workshop annuleert, en hoe het wettelijke herroepingsrecht werkt, lees je in Annulering en terugbetaling. Dat beleid maakt deel uit van deze voorwaarden.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

• De cycluscoach is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, of doordat de cliënt adviezen anders toepast dan bedoeld.
• Is de cycluscoach toch aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de cliënt voor de betreffende dienst heeft betaald.
• Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de cycluscoach, en niet voor zover dwingend recht dit anders bepaalt.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid en privacy

Alles wat je in de begeleiding deelt, behandelt de cycluscoach vertrouwelijk. Informatie wordt alleen gedeeld met jouw toestemming of als de wet dat verplicht. Hoe met je persoonsgegevens wordt omgegaan, staat in de privacyverklaring.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Materialen die je ontvangt, zoals de seizoenenplaat, maandkalenders en hand-outs, zijn eigendom van de cycluscoach of haar licentiegevers. Je mag ze gebruiken voor jezelf en je naasten, maar niet verveelvoudigen, verkopen of gebruiken in je eigen aanbod zonder toestemming.

Artikel 11 – Klachten

Ben je niet tevreden? Laat het de cycluscoach dan zo snel mogelijk weten via info@cyclus-coach.nl. Je ontvangt binnen 14 dagen een reactie. Samen zoeken we naar een oplossing.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Als consument behoud je altijd de rechten die de wet je geeft.

Artikel 13 – Wijzigingen

De cycluscoach kan deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende overeenkomst gelden de voorwaarden die van toepassing waren toen je de overeenkomst sloot.